Что такое коучинг: простое объяснение для всех

Коуч — это специалист, который помогает людям достигать их целей и развиваться в различных сферах жизни. Он использует различные методы и техники, чтобы поддержать клиента в осознании своих желаний, преодолении препятствий и разработке стратегии для достижения успеха.

Коучинг не является психотерапией; это больше о будущем и действиях, которые необходимо предпринять, чтобы получить желаемый результат. Коуч задает проникновенные вопросы, стимулируя клиента находить ответы в себе и принимать уверенные решения.

Всё о коуче простыми словами: кто это, чем занимается и как им стать

Коучинг представляет собой сферу профессиональной деятельности, в которой эксперты помогают людям достигать как личных, так и профессиональных целей. Эти специалисты работают с клиентами для раскрытия их потенциала, повышения мотивации и усовершенствования навыков самоуправления. Например, коуч может оказать поддержку в карьерном продвижении, разработать схемы достижения бизнес-целей или улучшить гармонию между работой и личной жизнью. Давайте рассмотрим, как можно стать коучем и какие аспекты данной профессии важны.

Коучи функционируют как посредники между отдельным человеком и окружением. Они не выступают в роли учителей или тренеров, а являются партнёрской поддержкой. Специалист помогает клиенту обозначить текущее положение (точку А) и желаемую цель (точку Б), а затем составить план её достижения. Коуч может работать с детьми, подростками, взрослыми, семьями и группами. Давайте подробнее узнаем о задачах коуча.

• Организует индивидуальные и групповые тренинги и сессии.
• Формулирует коучинговые вопросы, способствующие саморазмышлению клиента.
• Выясняет потребности клиента, помогает сформулировать запрос и подбирает соответствующие методы работы.
• Применяет коучинговые, психологические и терапевтические техники для решения запросов клиента.
• Следит за прогрессом клиента, предоставляет обратную связь и собирает ее.
• Разрабатывает стратегии для развития, обучения и интеграции персонала в различных организациях.

Вот примеры запросов, с которыми коучи работают:

• Формулирование и достижение профессиональных и личных целей.
• Оптимизация управления временем.
• Увеличение мотивации, продуктивности и организованности.
• Преодоление стресса и эмоционального выгорания.
• Устранение дисбаланса между работой и личной жизнью.
• Развитие лидерских способностей и навыков.
• Улучшение взаимодействия с коллегами.
• Построение эффективного плана и расстановка приоритетов.
• Создание успешной карьеры или бизнеса.
• Принятие борьбы со страхами и сомнениями.
• Работа над выявлением и реализацией сильных сторон.
• Определение своего призвания.

Как быстро стать коучем с нуля

Первый вариант — получить высшее + дополнительное профессиональное образование. В вузах программы высшего образования по направлению коучинга пока большая редкость. Но можно поступить на практическую или общую психологию, а коучинг освоить дополнительно. Длительность обучения — от 2 до 5 лет.

Второй вариант — пройти программу профессиональной переподготовки, она обычно длится около года.

Такой вариант переподготовки подойдет тем, кто стремится сменить деятельность. Вы получите новые навыки и знания, не отрываясь от текущей работы и семейных обязанностей, обучаясь дистанционно и по гибкому графику.

Что отличает профессиональную переподготовку от высшего образования:

• Нет необходимости сдачи вступительных экзаменов;
• В программе исключительно профильные предметы без каникул, что сокращает время обучения;
• Не требуется написание диплома, вместо него проводятся тестирования;
• С первого дня акцент на практических аспектах.

Чем занимается коуч

Коуч выступает как помощник, который помогает человеку осознать свои настоящие желания и найти внутренние ресурсы для их достижения. Он выстраивает диалог так, чтобы клиент мог задействовать своё творческое мышление на полную мощность.

Работа личного ментора состоит из нескольких ключевых этапов.

Первостепенной задачей является помощь клиенту в четком определении точки B. Часто люди приходят к коучу с неопределёнными пожеланиями, и задача коуча — преобразовать эти желания в четкие и измеримые цели.

Анализируем текущую ситуацию: точка A.

Следующий шаг – это анализ имеющейся ситуации: какие ресурсы уже имеются, какие навыки и знания нужно развить, какие трудности могут возникнуть на пути к цели.

Составляем шаги к цели.

На основе анализа тренер и клиент формируют план действий.

Поддержка и мотивация.

Коуч, как самый преданный сторонник клиента, помогает удерживать его на правильном пути и постоянно напоминает, почему это так важно.

Обратная связь, при необходимости — смена курса.

Цели могут изменяться в процессе, и могут открываться новые приоритеты. Поэтому корректировка плана всегда является актуальной.

Какие вопросы решает коуч

Коучинг прекрасен тем, что он может решать вопросы, касающиеся всех сфер жизни человека. Люди сталкиваются с внутренними барьерами повсеместно. Страх неудачи, неуверенность в себе, прокрастинация и ограничивающие убеждения не дают нам реализовать то, что задумали.

Какие вопросы решает коуч:

• Формулирование и реализация целей;
• Преодоление внутренних преград;
• Эффективное управление временем и приоритетами;
• Профессиональный рост и становление карьеры;

Личностное развитие и самореализация

Вступительные экзамены

Сфера коучинга не подлежит лицензированию и не требует специального образования. Получить профессию в колледже или университете невозможно, поскольку она не входит в российский классификатор. Однако доверие со стороны клиентов значительно увеличивается, если коуч может предоставить сертификат, подтверждающий обучение на специализированных курсах.

Курсы часто организуются в международных центрах и школах бизнес-коучинга. Обычно не требуется вступительных испытаний, но учреждения могут выдвигать требования к результатам ЕГЭ по предметам вроде русского языка, биологии, обществознания или математики.

Для того чтобы стать консультантом-тренером «с нуля», необходимо:

• выбрать и оплатить аккредитованную программу обучения международной ассоциацией коучинга (ICU, ICF, ICC);
• участвовать в групповых занятиях под руководством опытного наставника, а также провести необходимое количество бесплатных сессий с клиентами;
• успешно сдать квалификационный экзамен, по окончании которого вы получите сертификат.

Уровень подготовки наставников контролируется Международной ассоциацией коучинга, которая сертифицировала курсы.

Чему можно научиться

Коучинг — это область, опирающаяся на пересечении нескольких научных дисциплин (педагогика, психология, менеджмент). После получения сертификата коуч должен хорошо владеть:

• ораторским мастерством;
• методами ведения переговоров;
• организацией презентаций;
• искусством продаж;
• установлением контакта с аудиторией;
• умением эффективно мотивировать клиентов;
• управлением эмоциями;
• методами постановки и достижения целей.

Также тренер должен уметь обучать аудиторию в различных форматах, включая лекции, групповые дискуссии, игровые мероприятия, мозговые штурмы и медитативные практики.

Виды коучинга

Главная цель коучинга заключается в повышении личной эффективности. Он применим в любых сферах жизни как личной, так и профессиональной.

Бизнес-коучинг нацелен на нахождение эффективных решений для роста бизнеса. Он может быть командным, когда в коуч-сессиях участвует весь коллектив, или индивидуальным, когда работа ведётся один на один, что чаще используется руководителями для развития своих лидерских качеств и управления персоналом.

Лайф-коучинг помогает развить личные качества, осознать своё место в мире, определить, что именно нужно изменить, и как этого достичь. В этом направлении важен подход к жизни клиента, чтобы установить комфортный баланс между личными интересами, карьерой и семейными обязанностями. Лайф-коучинг полезен для личной жизни и взаимодействия с бизнес-партнёрами.

Карьерный коучинг помогает оценить перспективы профессионального роста, разработать план развития карьеры. В случае поиска новой профессии поможет сделать правильный выбор.

Трансформационный коучинг помогает клиенту лучше понять себя, исследовать убеждения и привычки, идентифицировать истинные ценности и достичь целей с чётким планом их реализации.

Академический коучинг способствует успешному обучению и сдаче экзаменов, а также проявляет свою результативность в научной сфере, например, при защите диссертаций.

Health или wellness коучинг оказывает поддержку в сохранении или восстановлении здоровья, особенно среди пациентов с серьезными заболеваниями, помогая им обрести мотивацию и силы для борьбы с недугами.

Мотивация сотрудников: как мотивировать персонал работать эффективнее

Как работает коуч и какие вопросы решает

Ключевой постулат коучинга заключается в том, что каждый человек в состоянии самостоятельно найти пути к достижению поставленных целей. Опытному коучу неважно, с каким запросом пришел клиент, он помогает человеку разобраться в причинах трудностей и направить его на поиск решений.

Работа коуча основывается на проведении коуч-сессий, представляющих собой диалог между равными участниками, и включает несколько этапов.

Первый этап. Постановка цели

Первый этап — анализ вопроса: «Какова цель и почему она важна для клиента». Клиент делится своей целью и объясняет её значимость. Задача коуча – внимательно выслушать клиента и помочь ему сформировать ясное представление о том, как будет выглядеть его будущее, если цель будет достигнута. При этом клиент сам ищет ответы на возникающие вопросы, а коуч наводит его на глубокое понимание важности цели. Как только клиент осознает, что эта цель действительно своевременна и её нужно достичь, первый этап завершён.

Второй этап. Самоанализ и проверка ресурсов

На втором этапе коуч, задавая специальные вопросы, побуждает клиента размышлять о своей настоящей ситуации. Он начинает осознавать свои сильные и слабые стороны, формулирует ответы на вопросы, касающиеся причин, по которым он не может самостоятельно достигнуть своей цели и что изменить, чтобы изменить эту ситуацию. Задача — помочь клиенту принять решение: «Я готов изменить свою жизнь и идти к своей цели».

Третий этап. Создание плана

Формирование плана действий для достижения цели. На этом этапе коуч не принимает решений за клиента, а лишь задает вопросы, которые помогают ему продумать каждый шаг реализации. Этап заканчивается, когда клиент решает начать практическую работу над достижением своей цели.

Четвертый основной этап. Реализация плана

Специалист помогает клиенту сохранить оптимизм на пути реализации плана и не опустить руки из-за препятствий. На этом этапе клиент видит реальные результаты работы с коучем: ощущает уверенность в своих действиях, решает накопившиеся проблемы и приходит к достижению цели.

По завершении работы над целью коуч помогает своему клиенту осуществить глубокий самоанализ: какой подход оказался успешным, что пошло не так и какие ошибки были допущены, а также причины этих ошибок. Самоанализ имеет такую же важность, как и ключевые этапы процесса достижения поставленной цели. Он позволяет клиенту оценить ценные результаты и успешно подготовиться к новым вызовам.

Коуч активно взаимодействует и поддерживает клиента на каждом этапе реализации плана роста, проводя регулярные обсуждения промежуточных результатов и помогая анализировать и преодолевать трудности.

Как работает коуч: главные этапы

Сессии с коучем проходят в формате продуктивного диалога, известного как коуч-сессия. Эти сессии могут проходить как в личной встрече, так и в виртуальном режиме — например, через видеосвязь.

В работе клиента и коуча обычно несколько этапов. Разберём основные.

Этап постановки цели. На этом этапе коуч и клиент устанавливают взаимопонимание. Клиент делится своими запросами: что его беспокоит и какие изменения он хотел бы внести в свою жизнь. После этого они совместно формулируют конкретную цель, которой нужно достичь в ходе работы.

Анализ и исследование. Коуч задает клиенту множество вопросов, на которые он задумывается, обнаруживая свои эмоции, установки, ценности, сильные и слабые стороны, что позволяет ему осознать активные действия для достижения своей цели.

Разработка плана действий. На этом этапе клиент работает над созданием стратегии и плана для достижения своей цели. Коуч не строит план за клиента, а направляет его, подсказывая, какой шаг должен быть следующим.

Поддержка и мотивация. После начала реализации плана коуч помогает клиенту поддерживать высокую мотивацию. Они встречаются регулярно, на этих встречах коуч задает вопросы, слушает и помогает клиенту генерировать новые идеи и справляться с возникающими преградами.

Оценка и закрепление результатов. Этот этап наступает после успешного завершения некоторых целей коуч-сессий. На нем коуч вместе с клиентом анализирует весь процесс: какие трудности возникали на пути, как клиент их преодолел, какие ресурсы были использованы и какой опыт он приобрел. Это необходимо, чтобы клиент мог эффективно применять полученные навыки самостоятельно в будущем.

В некоторых случаях коуч с клиентом могут продолжить сессии для поддержания прогресса или работы над новыми целями.

Продолжительность коуч-сессии, количество этапов и встреч могут варьироваться в зависимости от потребностей и предпочтений клиента, а также особенностей работы конкретного коуча.

Каким должен быть хороший коуч: на что обращать внимание при выборе специалиста

Успехи клиентов во многом зависят от профессионализма коуча. Рассмотрим основные критерии, которые следует учитывать при выборе специалиста.

Образование и сертификаты. Это наиболее важный аспект, на который следует обратить внимание.

Программ высшего образования в сфере коучинга в российских вузах нет. Но есть смежные с работой коуча специальности. Например, коучу пригодится психологическое образование.

У коуча обязательно должен быть сертификат, подтверждающий его знания и практический опыт в области коучинга. Удивительным знаком качества считается международный сертификат ICF, выдаваемый International Coaching Federation (Международной федерацией коучинга).

В России также существуют ассоциации коучей, которые предоставляют свои сертификаты, такие как Ассоциация русскоговорящих коучей и Ассоциация психоаналитического коучинга и бизнес-консультирования. На сайтах этих организаций можно найти списки сертифицированных специалистов и проверить информацию о выбранном коуче.

Возраст дипломов. Профессия коуча требует постоянного обновления знаний и методов работы. Профессиональный коуч должен регулярно проходить курсы повышения квалификации — участвуя в тренингах и конференциях.

Отзывы клиентов. Эти мнения помогут составить представление о методах работы коуча и качестве его услуг. Отзывы можно найти в интернете или напрямую запросить у коуча контакты его клиентов, чтобы задать им интересующие вопросы. Хороший способ найти надежного коуча — обратиться за рекомендациями к друзьям и знакомым.

Совместимость. Даже если коуч имеет высокую репутацию, он может не подойти клиенту по личным качествам. Важно, чтобы специалист вызывал доверие и работа с ним была комфортной.

Проверить совместимость клиента и коуча можно, например, на вводной сессии или предварительной консультации. После них можно лучше понять, подходят ли клиенту стиль общения и методы специалиста.

Ошибки в употреблении

Следует различать коучей с бизнес-тренерами и менторами. Автор книги «Как разговаривать с мудаками», эксперт в области переговоров Марк Гоулстон, поясняет разницу между этими профессионалами следующим образом: «Ментора отличает стратегический подход. Коуч фокусируется на достижении конкретных результатов — подобно главному тренеру, который готовит команду к победе в чемпионате. Ментор стремится улучшить человека в целом, не привязываясь к конкретным результатам».

При поиске коуча можно столкнуться не с тем специалистом, который нужен, а с инфобизнесменами. Так называют предпринимателей, обладающих некоторыми успешными коммерческими методами, которые создают шаблоны обучения и получают доходы от обучения начинающих предпринимателей.

«Одним из ключевых признаков инфобизнесмена является обещание «быстрых чудес» и акцент на цифрах: мы увеличим вашу конверсию! Мы повышаем ваши продажи! Мы станем основой ваших побед!» — говорит предприниматель Сергей Дегтярев. Однако чаще всего сотрудничество с такими людьми — это просто потеря времени и финансов.

Статью проверил:

Алексей Кричевский, эксперт Академии управления финансами и инвестициями, автор Telegram-канала «Экономизм»

Виды коучинга

По сфере применения:

• Коучинг жизни (Life Coaching): направление, сосредоточенное на решении вопросов личного роста, установке целей, повышении самооценки, улучшении взаимоотношений, выходе из кризисных ситуаций, поиске смысла жизни.
• Бизнес-коучинг (Business Coaching): сосредоточен на достижении карьерных целей, развитии лидерских качеств, повышении эффективности работы, оптимизации бизнес-процессов, управлении временем и улучшении коммуникации в группах. [подробнее о бизнес коучинге]
• Карьерный коучинг (Career Coaching): поддерживает в поиске работы, планировании карьерного роста, повышении квалификации и адаптации к новым условиям труда.
• Спортивный коучинг (Sports Coaching): помогает спортсменам достигать высших результатов, улучшать физическую форму, развивать мотивацию, повышать психологическую устойчивость, а также оптимизировать процесс тренировок.
• Коучинг отношений (Relationship Coaching): способствует улучшению взаимоотношений в семье и паре, решению конфликтов и установлению здоровых границ, а также повышению уровня взаимопонимания и доверия.
• Коучинг для родителей (Parenting Coaching): помогает родителям в воспитании детей, налаживании эффективного общения, решении трудных ситуаций и создании эмоциональной связи.
• Образовательный коучинг (Educational Coaching): поддерживает студентов в учебном процессе, планировании образовательного пути, развитии навыков самообучения, мотивации и преодолении учебных трудностей.
• Коучинг здоровья (Health Coaching): помогает в достижении целей, связанных с улучшением здоровья, изменением привычек, контролем веса, ведением здорового образа жизни и преодолением зависимостей.

По методу работы:

• Индивидуальный коучинг: коуч работает в тандеме с клиентом, создавая при этом уникальный план действий. [отзывы на индивидуальный бизнес-коучинг]
• Групповой коучинг: коуч взаимодействует с несколькими клиентами одновременно, максимально используя групповые динамики и обмен опытом.
• Командный коучинг: коуч работает с группой людей (командой) над общими задачами. [подробнее о командном коучинге]

Коучинг обесценивают

К сожалению, коучинг, так же как и многие другие помогающие профессии, быстро теряет свою ценность.

С моей точки зрения, профессия бизнес-тренера уже утратила значимость. Эффективное обучение людей — это технология, требующая знаний и навыков.

Обучение — действительно необходимый фактор для достижения новых результатов в жизни и бизнесе, однако это недостаточно. Просто проводить тренинги неэффективно.

Тем не менее, многие действуют по принципу: «Я хочу учить людей. Если я начну обучать, значит, я бизнес-тренер».

• В результате возникает множество бизнес-тренеров, среди которых трудно найти настоящих профессионалов, обладающих знаниями технологий разработки и проведения тренингов и практическим опытом.

Аналогичная ситуация и с психологами. «Я умею слушать и давать советы. Это значит, я психолог». В данном случае дело обстоит даже печальнее: такие «специалисты» могут навредить своим клиентам. При этом они не несут никакой ответственности за свои действия.

Я занимаюсь делом, которое мне нравится и которое мне в кайф.

Я способна докопаться до сути, что является важной частью коучинга.

Быть коучем — это мое призвание!

Вопросы по теме

Как коуч может помочь в выборе профессии?

Коучинг в выборе профессии помогает людям осознать свои сильные стороны, интересы и ценности. Коуч задаёт открытые вопросы, которые побуждают клиента глубже понять свои желания и мотивы. Вместе они могут рассмотреть различные пути и возможности, а также разработать план действий по достижению карьеры, которая будет удовлетворять клиенту.

Можно ли заниматься коучингом без специального образования?

Хотя многие считают, что коучинг можно практиковать без формального образования, это не совсем так. Наличие соответствующей подготовки и опыта, таких как дополнительные курсы или сертификаты, сильно повышает эффективность коуча. Это помогает разработать необходимые навыки активного слушания, задавания правильных вопросов и работы с эмоциями клиента. Однако некоторые начинают свою практику на основе жизненного опыта и интуиции.

Чем коучинг отличается от психотерапии?

Коучинг и психотерапия имеют разные цели и подходы. Коучинг сосредоточен на достижении конкретных целей в будущем и развитии навыков, тогда как психотерапия больше направлена на решение психологических проблем и работу с прошлым. Коучи помогают клиентам раскрыть потенциал и развиваться, в то время как психотерапевты помогают справляться с эмоциональными и психическими трудностями.